Returnare produse

Extras din Termenii și condițiile aplicabile vânzărilor de cărți:

(7) Renunțarea la contract
a. Clientul se poate retrage din contract și este îndreptățit sa primească întreaga contravaloare pentru produsele plătite fără a fi nevoit sa justifice decizia de retragere în termen de 14 zile de la data de la care Clientul a intrat în posesia fizica a produsului comandat.
b. Înainte de expirarea perioadei de retragere din contract, Clientul informează Asociația Corpus Reformatorum despre decizia sa de retragere din contract. În acest scop, Clientul poate alege una dintre următoarele variante:
– de a folosi modelul de formular de retragere;
– de a face o declarație neechivoca în care își exprima decizia de retragere din contract;
Model de formular de retragere din contract în conformitate cu dispozițiile Ordonanței de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii precum si pentru modificarea și completarea unor acte normative:

“Către : Asociația Corpus Reformatorum,  Reghin, Bd. Unirii, bl. 5, sc. 1, ap. 2, jud. Mureș   
– Prin prezenta va informez/va informam cu privire la retragerea mea/noastră din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse :
– Comandate la data (__)/primite la data (__)
– Numele Clientului:
– Adresa Clientului:
– Semnătura Clientului (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)
– Data.

1. În cazul exercitării dreptului de retragere,  returnarea produsului se va putea efectua, după parcurgerea etapei inițiale prevăzută la lit. b, fie prin predare personală la sediul Asociației Corpus Reformatorum fie prin servicii de curierat la adresa: Asociația Corpus Reformatorum, str. Remetea nr. 158, Târgu Mureș, Mureș, costurile aferente transportului fiind, conform legii, în sarcina Clientului. Clientul care a notificat Asociația Corpus Reformatorum conform lit. b, îi revine responsabilitatea de a se asigura ca produsul va fi returnat în maxim 14 zile de la notificare, în caz contrar, Asociația Corpus Reformatorum considerând cererea nefondata/invalida și poate refuza returul.
   d. Produsul returnat trebuie sa fie predat/expediat în aceeași stare în care a fost livrat, cu toate accesoriile și dacă este posibil, în ambalajul original, etichetele și documentele în original care l-au însoțit. Clientul este direct responsabil pentru diminuarea valorii produsului returnat, rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționarii produsului.
   e. Clientul Asociația Corpus Reformatorum nu va putea sa returneze produsele achiziționate și/sau nu va pretinde orice alte daune-interese/despăgubiri, în următoarele situații:
   – Produsul returnat nu este în aceeași stare în care a fost livrat.
   f. În cazul retragerii din contract a Clientului, Asociația Corpus Reformatorum rambursează sumele pe care le-a primit drept plata în termen de 14 zile de la care a luat cunoștința de decizia de retragere din Contract în condițiile prevăzute la lit. b.